Administração

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG




1. DADO
É qualquer  elemento identificado em sua forma BRUTA que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.

2. INFORMAÇÃO
É o DADO TRABALHADO que permite ao executivo tomar uma DECISÃO. 

3. SISTEMA DE INFORMAÇÕES
É o processo de transformação de DADOS em INFORMAÇÕES. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da Empresa, diz-se que esse é um SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG.

O SIG considera:
As informações processados no computador; e
As processadas manualmente.

4. MODELO
É qualquer representação abstrata ou simplificada de uma realidade em seu TODO ou em PARTES dela.

5. O EXECUTIVO ou o TOMADOR DE DECISÕES precisa de elementos que lhe permitam:
Caracterizar o problema que está exigindo uma ou mais decisões para sua solução;
Compreender o ambiente que cerca as decisões; e
Identificar os impactos que essas decisões poderão provocar para a Empresa.

6. DECISÃO
É a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a um determinado resultado.

7. PROCESSO DECISÓRIO implica em:
Necessidade de uma racionalização objetiva(ajustar o comportamento a um sistema integrado, por meio de visão ampla de alternativas);
Conhecimento prévio das condições básicas da Empresa e de seu ambiente, bem como avaliação das conseqüências futuras advindas das decisões tomadas. 

8. USO DA INFORMÁTICA NAS EMPRESAS
Empresas onde a informática se situa como uma INTRUSA, causando mais conflitos que soluções;
Empresas que possuem a informática totalmente integrada a seus objetivos; que a utilizam na 
melhoria da eficiência e eficácia organizacional e que consideram a informação como importante ativo(atividades operacionais e de controle; suporte às decisões táticas e estratégicas).

9. IMPORTÂNCIA/BENEFÍCIOS DOS SIG PARA AS EMPRESAS
Redução dos custos de operações;
Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço;
Melhoria na produtividade;
Melhoria nos serviços realizados e oferecidos;
Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas;
Estímulo de maior interação dos tomadores de decisão;
Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões;
Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações
Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema;
Redução do grau de centralização de decisões na Empresa; e
Melhoria na adaptação da Empresa para enfrentar os acontecimentos previstos.

10. ASPECTOS QUE PODEM FORTALECER O SIG
Envolvimento da alta e média administração;
Competência por parte das pessoas envolvidas(análise/resultados);
Utilização do plano-mestre do SIG(ações e resultados desejados);
Atenção específica ao fator humano da Empresa(capacidade profissional dos envolvidos);  
Habilidades dos executivos de Empresa para identificar a necessidade de informações(realimentação);
Habilidade dos executivos da Empresa para tomarem decisões com informações(centro nervoso do SIG);
Apoio global dos vários planejamentos da Empresa(estratégico, táticos e operacionais);
Apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e procedimentos inerentes aos sistemas;
Apoio catalisador de um sistema de controladoria(contabilidade, custos e orçamentos);
Conhcimento e a confiança no SIG(treinamento dos usuários);
Existência de dados e informações relevantes e atualizadas(descrédito);
Adequada relação custo x benefícios(deve ter custo baixo).

11. ASPECTOS NAS DECISÕES (PROCESSO DECISÓRIO)
Identificação do problemas;
Análise dos problemas (com base na consolidação das informações);
Estabelecimento de soluções alternativas;
Análise e comparação das soluções alternativas, por meio de levantamentos das vantagens de cada alternativa, bem como da avaliação de cada alternativa;  
Seleção das alternativas mais adequadas aos critérios pré-estabelecidos;
Implantação da alternativa selecionada, incluindo treinamento e capacitação dos envolvidos;
Avaliação da alternativa selecionada por meio de critérios devidamente aceitos pela Empresa.

12. CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES 

Decisões Programadas – caracterizadas pela rotina e repetitividade, para as quais é possível estabelecer um Procedimento Operacional Padrão – POP;
Decisões não Programadas – caracterizam-se pela novidade, ou seja, impossível ter POP. A solução passa por adoção de  medidas específicas(ambiente dinâmico).

13. ELEMENTOS DO PROCESSO DECISÓRIO
Incerteza – ocorre tanto no conhecimento da situação do ambiente que envolve a decisão, quanto na identificação e valoração das conseqüências decorrentes; 
Recursos do Tomador de Decisão – normalmente limitados prejudicando a correspondente ação(razão da necessidade de Planos de Ações para as principais decisões da Empresa) 

14. FATORES QUE INFLUENCIAM A TOMADA DE  DECISÃO
Complexidade evolutiva do mundo moderno(mais variáveis complexas);
Redução do  tempo  disponível   para  a  decisão( ex: concorrências);
Velocidade das comunicações; e
Melhoramento nos processos de informações e com expectativa de resultados a curto prazo.

Não esqueça de deixar um comentário aqui embaixo e compartilhar nas suas redes sociais, curta também a página no facebook! Aproveite também e diga qual assunto da administração você gostaria de ver aqui!
Acesse a página do Universo Administração no Facebook!

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.