Administração

A relação banco e consultor


Associar o serviço de consultoria como mais um produto do portfólio do banco, ao lado de seguros, previdência, consórcio e capitalização é uma proposta audaciosa e desafiadora no intuito de provar sua eficácia e dinâmica. Quanto mais o tempo passa, mais os consultores vão se multiplicando e esse serviço se torna cada vez mais popular no meio empresarial, as consultorias mais procuradas hoje são as que envolvem a situação financeira, quase sempre associadas a manobras bancárias, chegando às vezes até utilizar a lei para tentar recuperar a capacidade de pagamento de uma empresa, é o que acontece com a Recuperação Judicial (RJ). Desta forma a relação entre bancos e consultores sempre estão muito próximos e então alinhados ao mesmo objetivo que é melhorar a situação do seu cliente, acompanhar o crescimento de uma empresa. Por um lado o banco busca o crédito sustentável, que é oferecer o crédito compatível com a capacidade do cliente e objetivo, curto ou longo prazo, fazendo com que aquele crédito seja realmente usado para fomentar a produtividade e impulsionar o crescimento, e não para cobrir uma decisão errada. Já os consultores buscam justamente minimizar as decisões erradas, melhorar os processos e usar o crédito dos bancos de forma planejada. Fica claro então que os dois possuem objetivos que se complementam.

Conforme dados apresentados pelo Banco Central a inadimplência das operações com empresas está em 2%, se fosse usado 1% do que é emprestado na contratação de consultores, com certeza as chances de recuperação desse crédito seriam bem maiores. Além disso, a consultoria iria agregar de forma positiva a seus clientes, e tendo a consultoria como serviço adicional a ser contratado a parte nas operações, ela iria agregar em renda para a instituição bancária, podendo ser cobrado um percentual da empresa terceirizada contratada. Como o histórico e o crescimento das principais empresas de consultoria dizem por si só, o mural de sucessos que eles colecionam, com certeza será possível reduzir a inadimplência se empréstimos e financiamentos bancários através da intervenção de um consultor.

As maiores dificuldades encontradas para comprovar essa situação foram: a consultoria é um serviço, dessa forma ela varia de profissional para profissional, não existe um padrão normatizado de como realizar uma consultoria, não existe um manual de instrução, nem literatura que regulamente todos os passos para se alcançar os objetivos, as grandes empresas de consultoria que estão no mercado não divulgam seus métodos abertamente, é claro que são por razões óbvias e os poucos que se arriscam a tecer comentários a respeito não são aprofundados, se reservando apenas a conhecimentos gerais e um padrão do que seria o ideal. Por outro lado, os bancos não abrem seus dados internos ao público, seus processos e política de gestão. Desta forma a pesquisa ficou limitada a alguns livros da área, artigos, monografias e matérias em algumas revistas eletrônicas, colocando a solução aqui encontrada apenas como um caminho a se seguir, sem comprovação científica de sua efetividade. Se futuramente alguma instituição financeira ficar mais flexível e aberta à solução aqui apresentada poderá ser implantado um projeto piloto em algumas agências, e através de uma análise temporal certificar a eficácia da parceria entre os consultores.
As referências e demais ideias foram tiradas do artigo Como reduzir a inadimplência de empréstimos e financiamentos bancários através da intervenção de um consultor, para saber mais clique e confira na íntegra.

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