Diagnóstico Organizacional – Por que e Como fazer?

O diagnóstico organizacional é base para uma boa consultoria e também é o início de tudo para resolver qualquer problema em uma organização.

O Institute for Healthcare Improvement – IHI diz em sua página Ask “Why” Five Times to Get to the Root Cause:

“The key to solving a problem is to first truly understand it. Often, we try to solve a problem before completely comprehending its cause, and the focus shifts too quickly from the problem to the solution. What we think is the cause, however, is sometimes just another symptom.”

Que traduzindo para o português:

 “A chave para resolver um problema é primeiramente, realmente entendê-lo. Muitas vezes tentamos resolver um problema antes de compreender completamente a sua causa, e o foco muda muito rapidamente do problema para a solução. O que pensamos ser a causa é, às vezes, apenas um sintoma.”

Por exemplo, a falta de capital de giro de uma empresa pode ter raízes profundas em diversos problemas, desde a decisões de investimos errados à falta de políticas para retirada de pró-labore. Dessa forma o diagnóstico assim como outras ferramentas gerenciais deve seguir etapas para que se obtenha sucesso.

As etapas do diagnóstico são:

• Levantamento de informações;
• Análise das informações;
• Identificação dos problemas;
• Sintomas;
• Causas;
• Consequências;
• Plano de Ação;
• Follow up (Acompanhamento)

• Faça o levantamento dos fatores que determinam a existência ou a manutenção do problema;
• Identifique onde estão concentradas as ações (projetos);
• Dentre as causas encontradas:
• Identificar as de maior importância;
• Distinguir as que podem e as que não podem ser removidas no horizonte do plano;
• Distinguir as que estão dentro e fora do controle

Exemplo:

Para um melhor diagnóstico utilize o Diagnóstico Completo Integrado – DCI que analisa a empresa em seis áreas a saber:

1. Administração e Planejamento;
2. Financeiro;
3. Compras/Estoques;
4. Produção;
5. Marketing;
6. Recursos Humanos;

O DCI busca encontrar as causas dos problemas empresarias, onde poderão ser de dois tipos: estratégicos (escolha ou aplicação) ou de recursos (quantidade e qualidade). Para saber mais veja a postagem sobre o DCI, clique aqui.

Gostou? Então deixe um comentário, diga qual tema da administração você gostaria de ver aqui, compartilhe em suas redes sociais e curta a página no facebook!

facebook.com/universoadministracao